Настоящий документ является публичным предложением Индивидуального предпринимателя Сикова Павла Викторовича, ИНН 222302106654, ОГРНИП 317222500003511, далее — «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.
В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, принимающее настоящую оферту, становится «Заказчиком», а Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны».
1. Общие положения
1.1. Оферта регулирует отношения между Исполнителем и физическим лицом, оформляющим через сайт https://pavelsikov.ru запись на оказываемую Исполнителем услугу.
1.2. Актуальные сведения об услугах, формате, продолжительности, стоимости, доступных датах и времени размещаются на сайте.
1.3. Условия конкретной услуги, отображавшиеся пользователю при оформлении и оплате заказа, являются частью договора.
1.4. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва или публикации новой редакции.
1.5. К уже заключённому договору применяется редакция оферты, действовавшая в момент его заключения, если иное не согласовано Сторонами и не требуется законом.
2. Исполнитель
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Сиков Павел Викторович
ИНН: 222302106654
ОГРНИП: 317222500003511
Сайт: https://pavelsikov.ru
Телефон: +7 (913) 210-74-51
Telegram: @pavelsikov
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранную на сайте услугу, а Заказчик обязуется принять и оплатить её на условиях настоящей оферты.
3.2. В зависимости от выбранной позиции услуги могут включать:
- индивидуальные психологические консультации;
- индивидуальные сессии в рамках используемых Исполнителем психологических методов;
- сессии с участием заместителей;
- групповые психологические и тематические мероприятия;
- акватерапия;
- киноклубы и киносеминары;
- тематические онлайн-занятия и интенсивы;
- иные услуги, прямо указанные на сайте.
Конкретный состав услуги определяется её описанием на сайте.
3.3. Если на странице конкретной услуги указаны дополнительные условия, они применяются в соответствующей части наряду с настоящей офертой.
4. Характер услуг
4.1. Исполнитель оказывает консультационные, психологические, просветительские и иные услуги в объёме, соответствующем описанию выбранного продукта на сайте.
4.2. Если иное прямо не указано для конкретной услуги и не подтверждено необходимыми разрешительными документами, услуги по настоящей оферте:
- не являются медицинской помощью;
- не являются психиатрической помощью;
- не предполагают постановку медицинского диагноза;
- не заменяют обращение к врачу, психиатру или иному медицинскому специалисту;
- не предназначены для оказания экстренной медицинской или кризисной помощи.
4.3. При состоянии, представляющем непосредственную угрозу жизни или здоровью, следует обращаться в экстренные службы и медицинские организации. Единый номер экстренных служб на территории Российской Федерации — 112.
4.4. Эффект психологической и консультационной работы индивидуален и зависит от множества обстоятельств. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного психологического, материального, семейного, финансового, медицинского либо иного результата.
4.5. Отсутствие заранее ожидаемого Заказчиком субъективного результата само по себе не означает ненадлежащее оказание услуги при условии её оказания в согласованном объёме и формате.
5. Заключение договора
5.1. До оформления заказа Заказчик знакомится:
- с описанием услуги;
- стоимостью;
- форматом;
- продолжительностью;
- доступным временем, если услуга предусматривает запись;
- настоящей офертой;
- правилами записи и переноса.
5.2. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком действий, однозначно подтверждающих намерение заключить договор, включая принятие оферты отдельным checkbox и оплату услуги либо иное предусмотренное интерфейсом сайта подтверждение заказа.
5.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Заказчиком отдельно и не является частью текста настоящей оферты.
5.4. С момента акцепта договор между Сторонами считается заключённым в электронной форме.
6. Стоимость и оплата
6.1. Стоимость конкретной услуги указывается на сайте до оформления заказа.
6.2. Все цены на сайте указываются в российских рублях, если прямо не указано иное.
6.3. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг на будущее. Изменение цены не влияет на уже оплаченную услугу.
6.4. Оплата производится способами, доступными на сайте, в том числе через подключённого платёжного провайдера.
6.5. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Заказчика, если платеж осуществляется через стороннего платёжного провайдера.
6.6. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, документ, подтверждающий расчёт, направляется Заказчику в установленном законом порядке.
7. Запись и время оказания услуги
7.1. Для услуг, оказываемых в определённое время, Заказчик выбирает доступный слот либо согласовывает время с Исполнителем.
7.2. Основной часовой пояс для отображения времени на сайте — московское время, если для конкретной услуги не указано иное.
7.3. Запись считается подтверждённой после выполнения условий, указанных в интерфейсе сайта: подтверждения заявки, резервирования слота и, когда предусмотрена предоплата, её получения.
7.4. Подробные правила отмены, переноса и опоздания опубликованы по адресу:
https://pavelsikov.ru/booking-policy
и являются частью настоящей оферты.
8. Онлайн-услуги
8.1. Заказчик самостоятельно обеспечивает:
- работающее устройство;
- стабильное интернет-соединение;
- возможность использовать согласованный сервис связи;
- достаточную приватность места проведения сессии.
8.2. Заказчик несёт ответственность за неисправность собственного оборудования и соединения, кроме случаев, когда проблема находится на стороне используемой Исполнителем инфраструктуры.
8.3. Запись аудио, видео или экрана во время индивидуальной сессии допускается только при предварительном согласии обеих Сторон.
9. Очные услуги и акватерапия
9.1. Место проведения очной услуги указывается на сайте либо сообщается Заказчику после записи.
9.2. Заказчик обязан соблюдать правила площадки, бассейна или иного места проведения услуги.
9.3. Для акватерапии Заказчик выполняет актуальные правила выбранной аквастудии, сообщённые до записи.
9.4. При наличии сомнений относительно возможности участия по состоянию здоровья Заказчику рекомендуется заранее получить заключение соответствующего медицинского специалиста.
9.5. Через публичную форму сайта не требуется передавать Исполнителю диагнозы или подробные медицинские сведения.
10. Групповые мероприятия
10.1. При участии в групповой работе Заказчик понимает, что во взаимодействии могут участвовать другие лица.
10.2. Исполнитель принимает разумные меры для сохранения конфиденциального характера работы и информирует участников о необходимости не разглашать личную информацию других участников.
10.3. Участник также обязуется не распространять без согласия других лиц ставшие ему известными сведения об их частной жизни и содержании групповой работы.
10.4. Исполнитель не может гарантировать поведение других самостоятельных участников после окончания мероприятия, однако вправе прекратить участие лица, грубо нарушающего правила конфиденциальности или безопасного взаимодействия.
11. Права и обязанности Заказчика
Заказчик вправе:
- получить услугу в согласованном объёме;
- получить необходимую информацию об услуге и Исполнителе;
- задавать организационные вопросы;
- отказаться от услуги в порядке, установленном законодательством и настоящей офертой;
- требовать соблюдения законодательства о защите прав потребителей и персональных данных.
Заказчик обязан:
- предоставлять достоверные контактные данные;
- своевременно являться на согласованную сессию;
- выполнять разумные организационные требования;
- соблюдать правила используемой площадки;
- уважительно взаимодействовать с Исполнителем и другими участниками;
- своевременно сообщать о необходимости отмены или переноса.
12. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязан:
- предоставить достоверную информацию об услуге;
- оказать услугу в согласованном формате;
- обеспечить разумную конфиденциальность индивидуальной работы;
- соблюдать законодательство Российской Федерации;
- обрабатывать персональные данные только при наличии законного основания.
Исполнитель вправе:
- определять методику и последовательность профессиональной работы;
- переносить услугу при наличии уважительных обстоятельств с обязательным предложением Заказчику нового времени либо возврата денежных средств;
- прекратить конкретную сессию при агрессивном поведении, угрозах безопасности, грубом нарушении правил площадки или иных обстоятельствах, делающих безопасное продолжение сессии невозможным, с дальнейшим урегулированием расчётов в соответствии с законом.
13. Отмена услуги и возврат денежных средств
13.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время.
13.2. При отказе Заказчика Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного заказа, если такие расходы имели место.
13.3. Фактические расходы должны иметь реальную связь с исполнением заказа и при необходимости могут быть подтверждены Исполнителем.
13.4. Для очных мероприятий к таким расходам, в частности, могут относиться фактически произведённые и невозвратные расходы на аренду бассейна, помещения или иные услуги третьих лиц, если они были понесены именно для конкретного заказа.
13.5. Не допускается автоматическое удержание всей стоимости услуги исключительно в качестве штрафа за отказ Заказчика.
13.6. Если услуга уже оказана полностью, обязанность Исполнителя считается исполненной.
13.7. При частичном оказании услуги расчёты производятся с учётом фактически оказанного объёма и применимого законодательства.
13.8. Порядок переноса и заблаговременного уведомления установлен на странице `/booking-policy`.
14. Отмена со стороны Исполнителя
14.1. Если Исполнитель не может оказать оплаченную услугу в согласованное время, Заказчику предлагается:
- перенос на другое удобное время; либо
- возврат денежных средств за неоказанную услугу.
14.2. Если Заказчик выбирает возврат, Исполнитель не удерживает расходы, возникшие исключительно вследствие отмены по инициативе самого Исполнителя.
15. Конфиденциальность
15.1. Исполнитель относится к содержанию индивидуальной психологической работы как к конфиденциальной информации и не раскрывает её третьим лицам без законного основания или согласия Заказчика.
15.2. Обработка персональных данных регулируется отдельными документами сайта.
15.3. Положения настоящего раздела применяются с учётом требований законодательства Российской Федерации и особенностей групповых форматов.
16. Интеллектуальная собственность
16.1. Тексты, методические материалы, записи, презентации и иные результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Заказчику Исполнителем, предназначены для личного использования, если прямо не указано иное.
16.2. Их публикация, продажа, массовое распространение или предоставление третьим лицам допускаются только с согласия правообладателя либо в случаях, прямо разрешённых законом.
17. Ответственность
17.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.2. Заказчик самостоятельно принимает решения, касающиеся своей личной жизни, отношений, финансов, здоровья и иной деятельности.
17.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения Заказчика, самостоятельно принятые после консультации, кроме случаев, когда ответственность Исполнителя прямо предусмотрена законом.
17.4. Никакое положение настоящей оферты не ограничивает права потребителя, предоставленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.
18. Обстоятельства непреодолимой силы
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, в той мере, в которой такие обстоятельства действительно препятствовали исполнению.
Стороны обязуются по возможности оперативно уведомить друг друга о таких обстоятельствах и согласовать дальнейшие действия.
19. Обращения и разрешение споров
19.1. До обращения в суд Заказчик вправе обратиться к Исполнителю по контактам, указанным на сайте.
19.2. Исполнитель стремится урегулировать обращения и претензии во внесудебном порядке.
19.3. Если спор не урегулирован, он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
19.4. Настоящая оферта не изменяет установленную законом территориальную подсудность споров с потребителями и не ограничивает право потребителя выбирать предусмотренный законом способ защиты.
20. Заключительные положения
20.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
20.2. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительность остальных положений.
20.3. Новая редакция оферты применяется к договорам, заключённым после её публикации, если законодательство или соглашение Сторон не предусматривает иного.
20.4. Актуальная редакция постоянно размещается по адресу: